第一章 总则
第一条 目的与依据
为维护良好的网络直播秩序,保障用户合法权益,促进平台健康有序发展,依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网直播服务管理规定》等相关法律法规及政策,结合平台实际情况,制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于所有在本平台注册、使用直播及相关服务的用户、主播、公会(机构)及平台内部运营管理人员。
第三条 基本原则
平台管理坚持“谁经营、谁负责”“先审后发、实时巡查、应急处置”的原则,倡导积极健康、向上向善的网络文化,反对和抵制一切违法违规和不良信息。
第二章 主播与机构管理
第四条 实名认证
所有主播及公会(机构)必须完成基于有效身份证件的实名认证。未完成实名认证,不得开通直播权限。
公会(机构)须提供营业执照等资质证明文件,并对旗下签约主播的行为承担管理责任。
第五条 主播行为规范
主播在直播活动中,除严格遵守国家法律法规及《用户协议》外,还须遵守以下细则:
1、内容红线: 严禁展示或传播本制度附件《违规内容管理细则》所列的禁止性内容,如色情低俗、暴力恐怖、封建迷信、涉赌涉毒、危害国家安全等内容。
2、直播礼仪: 着装应得体,言语应文明,不得进行低俗表演、谩骂侮辱、恶意诋毁他人。
3、场景安全: 确保直播背景、场所无安全隐患,不得在驾驶车辆、高空作业等危险场景下进行直播。
4、营销规范: 进行商品或服务推广,须遵守《电子商务法》《广告法》等规定,如实宣传,保障消费者权益。
第六条 机构管理责任
公会(机构)应建立内部主播培训与管理制度,定期对主播进行政策法规和平台规则教育,主动配合平台对违规主播进行教育、约束和处理。
第三章 内容审核与巡查
第七条 审核机制
1、事前预防: 对所有新注册主播进行资质与背景初审。对直播封面、标题、标签等进行关键词过滤与人工审核。
2、事中巡查: 建立7x24小时实时巡查与举报处理机制,运用“人工+智能”技术手段对直播流进行动态监控。
3、事后处置: 对录播内容、用户回放内容进行抽样复查,对违规内容进行追溯处理。
第八条 举报通道
平台设立便捷的用户举报入口,对涉及违法违规、侵权、不良信息的举报,需在规定时限内(通常为24小时内)进行核实与反馈。
第四章 违规行为处理
第九条 违规等级与处罚
依据违规情节严重程度,将违规行为分为一级(严重)、二级(中等)、三级(一般) 违规,并采取相应处置措施。具体分级标准详见附件《违规内容管理细则》。
1、一级违规: 涉及违法、严重违背公序良俗。立即永久封禁账号、清空收益、终止合作,并保留向主管部门报告及追究法律责任的权利。
2、二级违规: 传播不良信息、造成恶劣影响。处以中断直播、限期封禁(7-90天)、扣除部分或全部收益、限制推荐等处罚。
3、三级违规: 轻微违规、首次一般性违规。予以警告、短期禁播(1-7天)、扣除信用分、要求参加平台规则学习等。
第十条 处置流程
1、审核或巡查发现/接到举报
2、核实取证
3、根据本制度判定违规等级
4、执行处罚并通知当事人
5、记录归档。
当事人对处罚有异议,可在收到通知后规定期限内通过官方渠道提交申诉,平台将进行复核。
第五章 信息安全与未成年人保护
第十一条 信息安全
平台依法采取技术措施和其他必要措施,保障用户个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。
第十二条 未成年人保护
严格实行未成年人注册限制。建立专属内容池,优化“青少年模式”,严禁未成年人进行直播打赏。
对冒用他人身份信息或监护人身份的未成年人主播,一经发现,立即终止直播服务并注销账号。
在直播内容中涉及未成年人时,应采取必要保护措施,不得损害未成年人身心健康。
第六章 附则
第十三条 制度修订
平台有权根据法律法规变化及运营需要,对本制度进行修订。修订后的制度将在平台显著位置公示,公示期满后生效。
第十四条 解释与生效
本制度由平台运营方负责解释。本制度自发布之日起生效,原相关管理规定与本制度不一致的,以本制度为准。
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